Conteúdo Programático

Módulo I: Preparando-se para um Mercado de Mudanças

• - As Realidades da Empresa Moderna
• - As Realidades do Mercado Brasileiro como ele é Hoje
• - O Gerente como elemento dinâmico ao sistema empresarial

Módulo II: A Natureza da Atividade Gerencial

• - A Atividade Técnica e Atividade Gerencial
• - Gerência Proativa e Gerência Reativa
• - Gerênciar ou Fazer, Qual a melhor alternativa?

Módulo III: Planejamento, Organização e Controle

• - Planejamento para a Eficácia
• - Controle e Exercícios de Controle

Módulo IV: Gerenciando Recursos Humanos

• - Recrutamento, Seleção e Integração de Pessoal
• - O Objetivo da Força de Vendas
• - A importância do Trabalho em Grupo

Módulo V: Motivação e Lidernaça

• - Como Prever e Obter Resultado no Varejo
• - Conhecendo o Cliente e suas Necessidades
• - Elaborando Metas para Obter Resultado

Módulo VI: Comunicação

• - Comunicação Formal e Informal
• - Importância da Comunicação
• - Barreiras da Comunicação

Módulo VII: Marketing

• - Princípios Básicos
• - Endomarketing
• - Composto de Marketing

Módulo VIII: Treinamento II

• - Inciando a entrevista de vendas
• - Demonstrando o Produto
• - Negociação em Vendas
• - Fechamento e Pós-Venda